کلیه ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد . در صورت هرگونه تغییر در ضوابط و قوانین فروشگاه متعاقبا تغییرات جدید در همین صفحه درج می گردد .
اطلاعات کاربری مشتری نزد فروشگاه محفوظ می باشد . مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد ، مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام می گردد بر عهده مشتری می باشد و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمی پذیرد.
کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه ، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی نماید.
در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه ی بین خریدار و فروشنده ، مورد اختلاف توسط کمسیون فضای مجازی استان که فروشگاه در ان قرار دارد مورد بررسی قرار میگیرد
در صورت ارسال کالا و عدم تحویل توسط گیرنده و برگشت به فروشگاه محصول تا 2 ماه نزد فروشگاه امانت خواهد ماند و بعد مدت مشخص شده فروشگاه هیچگونه تعهدی نسبت به کالای شما نخواهد داشت.
کالا در کمترین زمان ممکن حداکثر 48 ساعت بسته بندی و ارسال خواهد شد(روزهای تعطیل شامل تعهد ارسال نمی شود)
چنانچه سفارش خود را نهایی نموده اید و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه از خرید آن منصرف شده اید لطفا هرچه سریعتر با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نموده و وجه پرداختی خود را پس بگیرید.
در صورت ارسال کالا برای شما و انصراف شما از خرید، لطفا بسته بندی کالا را باز نکنید. کالاهایی که بصورت آک بند بوده و هیچگونه آسیبی در جعبه و بسته بندی آنها اعمال نشده اند را بدون چون و چرا بازپس میگیریم. لازم بذکر است هزینه ارسال کالا برای فروشگاه به عهده مشتری است. لطفا کالا را در صورت امکان درون یک جعبه دیگر گذاشته و ارسال نمایید. مشتری گرامی لطفا قبل از ارسال کالا با واحد فروش و پشتیبانی شرکت تماس گرفته و موضوع را با مسئولین مربوطه در میان بگذارید.
پاسخگویی ما همه روزه از ساعت 9 الی 13 و 17 الی 23 خواهد بود (بجز روزهای تعطیل رسمی)
پرداخت وجه از طریق پرداخت امن و کارت به کارت انجام خواهد شد.
حمل و نقل و ارسال کالا ها همه روزه(بجز روزهای تعطیل رسمی)بر اساس حمل و نقل انتخابی شما انجام خواهد شد.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش بصورت 24 ساعته انجام خواهد شد و در صورت بروز مشکل راهنمایی کامل تا زمان رفع مشکل انجام خواهد شد
لطفا در خرید کالا دقت کنید در صورت سفارش اشتباه از سمت مشتری در هیچ صورتی قابل مرجوعی نخواهد بود
در صورت مرجوعی کالای سالم هزینه ی ارسال برعهده ی خریدار می باشد و 10 الی 30 درصد از مبلغ کالا بعنوان خسارت کسر خواهد شد.
از آنجایی که عمدتا کالاهای سایت استوک می باشد و ممکن است ظاهر کالا مشابه کالای پلمپ نباشد خواهشمند است در صورت حساسیت کالای استوک خریداری نکنید.
کالای مشکلدار بدون هیچ قید و شرطی قابل مرجوعی می باشد(مهلت مرجوعی کالا 3 روز حداکثر 5 روز می باشد لطفا در مهلت تعیین شده کالا به فروشگاه ارسال شود در غیراینصورت غیرقابل مرجوعی خواهد بود)
(2).png)
.png)
.png)
